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                    1. 首頁>新聞>媒體報道

                        《快遞暫行條例》(以下簡稱《條例》)已于5月1日開始施行,各媒體從不同高度、角度、維度進行了廣泛報道。總體來看,輿情以正面為主,體驗式報道居多。輿論聚焦的背后,折射出社會各界對《條例》的施行寄予厚望。正如《北京青年報》所言:“快遞新規很嚴,落實到位才更美。”

                        關注行業發展痛點

                        媒體最關注基層網點及快遞員對《條例》的知曉度和執行度。據不完全統計,天津、重慶、廣東、江蘇、山東、安徽、江西等省(市)具有較大影響力的都市類媒體,對《條例》施行以來快遞員是否執行“送件上門”規定進行了體驗式報道。遺憾的是,快遞員未經消費者許可直接將包裹投遞到智能快遞柜或代收點的現象仍較為普遍。對此,《法制日報》指出,《條例》規范送貨到家倒逼快遞精細化。

                        一位快遞員在接受《重慶晚報》采訪時表示:“挨個聯系收件人,包裹根本送不完。”遼寧電視臺的記者在沈陽調查也發現,如果嚴格執行快遞“投遞上門”的規定,“快遞小哥平均多加班1個半小時”。另外,有山東濟南的快遞員在接受山東電視臺采訪時表示,對《條例》的有關內容并不知曉。同時,收寄驗視、“環保包裝”等也是媒體關注的熱點。從當前報道情況來看,基層網點在實名收寄方面執行比較到位。

                        聚焦行業發展難點

                        快遞車輛有合法通行和臨時停靠權利、利用快遞“保價”碰瓷將成歷史……媒體不約而同地關注著《條例》對解決快遞業發展難點上的歷史性突破。鳳凰網指出,《條例》“立規矩”,快遞行業“成方圓”——快遞業需要有所約束,這是快遞業從野蠻生長階段轉向高質量發展階段的必要前提,也是我國從快遞大國走向快遞強國的必要手段。

                        5月1日,央視《新聞1+1》欄目以《快遞,哪些快?哪些得慢點兒?》為題對《條例》施行進行深度報道。國務院發展研究中心研究員魏際剛在接受該欄目采訪時指出,當前,快遞業發展迅猛,但仍需各地大力扶持、綜合治理,地方政府如何落實《條例》關系到行業轉型升級的成敗。《寧波日報》報道稱,高速發展的快遞業“快樂也痛著”。該報分析認為,快遞業發展至少面臨“三痛”,即分撥場地“各自為戰”之痛、停車不便用車也難之痛和收件不便信息外泄之痛。“寧波是個網購大市,當前最迫切的是將新政盡快落地”,該報稱,新政的施行將促進快遞業健康發展,更重要的是真正造福于消費者。

                        著眼行業發展堵點

                        央視《朝聞天下》欄目5月2日對《條例》內容進行了摘要式報道,主要關注快遞實名制、消費者信息保護、快遞員權益保障等行業發展堵點。這些問題也是郵政管理部門近年來大力解決的問題。對此,央視報道稱,《條例》的出臺,為解決快遞業發展堵點提供了法律依據,提供了法治保障。

                        從媒體報道情況來看,《條例》在推動快遞實名制和保護消費者信息安全方面作用明顯。央視、天津電視臺、青島電視臺在報道中對一些基層網點負責人及快遞員進行了采訪,他們反映:“快遞員還有網點工作人員是看不到用戶身份證信息的,姓名還有身份證號碼都是隱藏的。”同時,吊銷許可證及10萬元罰款也對快遞網點、快遞員具有較強震懾力,增強了公眾對信息安全保護的信心。

                        輿論指出,快遞新規很嚴,用戶關心的問題幾乎都在新規中有所涉及。“不過,法規很嚴,如果執行不到位,嚴規也就失去了意義。快遞新規必須得到不折不扣地執行,才有實際的意義。”正如《北京青年報》所言:只靠一部很嚴的快遞新規,無法解決快遞業存在的一攬子問題。依靠法治和市場的系統性治理,新規才能落實到位,很嚴才能變很美。

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